wifi modul safe syshome

[Jouda]

Hezký den
Zakoupili jsme pojezd brány s tímto WiFi modulem,v návodu je použití této aplikace a když přidáme zařízení,v aplikaci se neukazuje ikdyz vypadá že se vše nastavilo správně a přijde i potvrzovací e-mail o přidání a v cloud je připojeno viz foto
Nevíme co s tím?
Děkuji za odpověď Martin Kola

[pzygmunt]

Zdá se, že toto zařízení nepatří žádnému z našich oficiálních partnerů. To znamená, že někdo použil software Supla, postavil blíže nespecifikované zařízení a uvedl ho na trh. V takovém případě byste měli kontaktovat prodejce.